Formulaire d'enregistrement de réclamation

Une fois que vous avez une réclamation à enregistrer, remplissez correctement le formulaire afin d'avoir des données complètes sur les réclamations. Cela nous aide à créer des statistiques sur les réclamations, les pièces de rechange changées, les temps de travail, etc. Ci-dessous, vous pouvez voir le formulaire qui commence par Service Reference. Cette référence est créée par vous et aide à identifier votre réclamation. Après sélection du produit. Les deux suivants, le numéro de série et la date d'achat de Datamars (ainsi que le scan de la facture) nous aident à confirmer que l'appareil est sous/hors garantie. Les défauts sur l'appareil sont également importants pour nous afin de vérifier si la bonne pièce de rechange a été changée. Après la sélection des pièces de rechange changées ou l'indication du remplacement de l'appareil. À la fin, vous recevrez des informations sur le temps de travail total que vous facturerez à Datamars SA.